Política de Privacidad

1Quiénes somos

Esta política explica cómo se tratan los datos personales de quienes compran y usan Pan Relleno Rentable (el app-curso, sus bonos y su página de soporte).

El responsable del tratamiento de tus datos es , identificado con , con domicilio en .

Para cualquier duda sobre privacidad, escríbenos a .

2Qué datos tratamos

No pedimos datos sensibles (salud, religión, orientación sexual, etc.) ni datos de tarjetas. Los pagos los procesa directamente la plataforma de venta; nosotros nunca vemos los números de tu tarjeta.

3Para qué los usamos

• Darte acceso al app y a los bonos que compraste.
• Responder tus dudas y resolver problemas de soporte.
• Enviarte avisos importantes sobre tu compra o el producto (por ejemplo, actualizaciones del contenido).
• Enviarte novedades u ofertas, solo si aceptaste recibirlas. Puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace del correo o escribiéndonos.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
• Prevenir fraudes y el uso indebido o la reventa no autorizada del contenido.

Tratamos tus datos porque son necesarios para cumplir el contrato de compra, por obligación legal, por nuestro interés legítimo en proteger el producto o, en el caso de comunicaciones comerciales, con tu consentimiento.

4Datos guardados en tu celular

Para que el app recuerde tu avance, guarda cierta información en el almacenamiento local de tu navegador (localStorage):

• Lecciones marcadas como completadas
• Precios de ingredientes, moneda y multiplicador de la calculadora
• Sabores elegidos y artículos marcados en la lista de compras
• Tareas del plan de ventas y número de ventas registradas
• Fotos marcadas en la checklist
• Nombre de tu marca, precio y día de entrega para los mensajes
• Nombre escrito para el certificado

Esta información se queda en tu dispositivo y no se envía a nosotros. Tampoco se comparte entre dispositivos. Puedes borrarla en cualquier momento eliminando los datos de navegación o del sitio en la configuración de tu navegador (al hacerlo, tu progreso se reinicia).

El certificado se genera dentro de tu propio navegador; la imagen no se sube a ningún servidor.

5Asistente virtual de soporte

“Panchito”, nuestro asistente de soporte, es un robot de respuestas automáticas que funciona dentro de tu navegador. Busca palabras clave en tu pregunta y muestra respuestas ya escritas.

• No usa inteligencia artificial externa.
• No guarda ni nos envía tus conversaciones.
• Al cerrar o recargar la página, la conversación se borra.

Si escribes a nuestro equipo humano por correo o WhatsApp, esos mensajes sí los recibimos y los tratamos como datos de soporte (punto 2).

6Con quién se comparten

No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos personales. Solo se comparten, en lo necesario, con:

• La plataforma de venta (), que procesa el pago y nos informa de tu compra. Tiene su propia política de privacidad.
• Proveedores de tecnología que alojan el app y nos permiten enviar correos o atender por mensajería, bajo sus propias condiciones de privacidad y seguridad.
• Autoridades, cuando la ley lo exija mediante una solicitud válida.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera de tu país. En esos casos procuramos trabajar con servicios que ofrezcan garantías adecuadas de protección de datos.

7Cookies y tecnologías similares

El app no usa cookies de publicidad ni de seguimiento propias. Solo usa el almacenamiento local descrito en el punto 4, que es necesario para que funcione y recuerde tu avance.

Las fuentes tipográficas se cargan desde Google Fonts, que puede registrar datos técnicos (como tu IP) según su propia política. El servicio que aloja el app y la plataforma de venta también pueden usar sus propias cookies técnicas o de seguridad.

8Cuánto tiempo los guardamos

• Datos de compra: mientras tengas acceso al producto y, después, el tiempo que exijan las leyes fiscales y contables.
• Datos de soporte: hasta 2 años después de tu última conversación, salvo que pidas borrarlos antes.
• Datos de marketing: hasta que te des de baja.
• Datos en tu celular: hasta que tú los borres desde tu navegador.

9Seguridad

Tomamos medidas razonables para proteger tus datos: acceso por conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido a la información de clientes y uso de proveedores reconocidos. Ningún sistema es 100% infalible; si ocurriera un incidente que afecte tus datos, te avisaremos y actuaremos según la ley aplicable.

10Tus derechos

Según la ley de protección de datos de tu país, puedes:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Corregir datos incorrectos o incompletos.
• Pedir que los borremos, cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.
• Oponerte o limitar ciertos usos, como el envío de ofertas.
• Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
• Pedir una copia de tus datos en un formato de uso común.
• Presentar un reclamo ante la autoridad de protección de datos de tu país.

Para ejercerlos, escríbenos a desde el correo con el que hiciste la compra. Te responderemos en un plazo máximo de 15 días hábiles, o el que fije la ley de tu país si es menor.

11Menores de edad

El producto está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos a sabiendas datos de menores. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos y los eliminaremos.

12Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el producto o en la ley. La fecha de la última actualización aparece al inicio. Si el cambio es importante, te avisaremos por correo o dentro del app.

Contacto: · ·